Termos e Condições

Ao utilizar este website e/ou ao agendar um dos nossos serviços, está a aceitar os termos e condições abaixo descritos. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer marcação.

1. Agendamento e Pagamento

As marcações podem ser feitas online, por telefone, WhatsApp ou presencialmente.
A marcação poderá ser confirmada mediante o pagamento de um sinal (até 30% do valor do serviço).
O pagamento poderá ser efetuado por numerário, MB Way, transferência bancária ou cartão de débito/crédito.
Em caso de atraso superior a 15 minutos, a sessão poderá ser encurtada ou remarcada, consoante disponibilidade da equipa.

2. Cancelamentos e Remarcações

Cancelamentos devem ser comunicados com, pelo menos, 12 horas de antecedência.
Cancelamentos fora deste prazo ou faltas injustificadas implicam a perda do valor do sinal.
Cada sessão pode ser remarcada uma vez sem custos adicionais, desde que respeitado o prazo mínimo acima referido.
Em caso de doença ou imprevisto justificado, a RAIZ BOUTIQUE SPA reserva-se o direito de analisar cada situação de forma individual.

3. Condições de Saúde e Responsabilidade do Cliente

Determinados tratamentos podem não ser recomendados a grávidas, pessoas com doenças cardiovasculares, infeções de pele, feridas abertas ou outras condições clínicas específicas.
O cliente declara, ao realizar a marcação, estar em condições físicas adequadas e assume responsabilidade por quaisquer informações prestadas.
Em caso de dúvida, recomenda-se consultar o médico assistente antes de realizar qualquer tratamento.

4. Proteção de Dados Pessoais (RGPD)

A RAIZ BOUTIQUE SPA compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Os dados recolhidos (nome, contacto, histórico de agendamentos, entre outros) são utilizados exclusivamente para efeitos de gestão de marcações, comunicação com o cliente e melhoria dos serviços prestados.
O cliente poderá, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais, bastando contactar-nos através do e-mail abaixo.

5. Direitos de Imagem e Testemunhos

O uso de imagens ou testemunhos de clientes será sempre sujeito a autorização prévia por escrito.
Quando autorizado, o material poderá ser utilizado para fins promocionais e institucionais da marca RAIZ BOUTIQUE SPA, com respeito pela integridade e confidencialidade da pessoa.

7. Modificações aos Termos

A RAIZ BOUTIQUE SPA poderá atualizar estes termos e condições sempre que necessário, sendo as alterações publicadas nesta página.
O uso continuado do website ou dos serviços implica a aceitação das alterações efetuadas.

Contactos para esclarecimentos ou exercício de direitos:

📞 WHATSAPP: 932 020 364
✉️ geral@raiiz.pt
📍 Praça Manuel Guedes, 13, 4420-193 Gondomar, Porto, Portugal